Política de Privacidad
Última actualización: 18 de marzo de 2026
1. Responsable del Tratamiento
CertiRecicla SpA (en adelante, "CertiRecicla") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma certirecicla.cl y sus servicios asociados.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), nombre de empresa
- Datos de uso: información sobre cómo utiliza la plataforma, páginas visitadas, funcionalidades usadas
- Datos operativos: información de clientes, retiros, materiales y certificados que usted ingresa al sistema
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos para:
- Proveer y mantener el funcionamiento del Servicio
- Generar certificados de valorización y reportes de impacto ambiental
- Enviar comunicaciones transaccionales (verificación de cuenta, recuperación de contraseña)
- Mejorar la plataforma y la experiencia de usuario
- Cumplir con obligaciones legales
4. Base Legal
El tratamiento de datos se fundamenta en el consentimiento otorgado al registrarse, la ejecución del contrato de servicio, y el cumplimiento de obligaciones legales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
5. Compartición de Datos
No vendemos sus datos personales. Compartimos datos únicamente con:
- Proveedores de servicio: hosting, envío de correos, procesamiento de pagos — sujetos a acuerdos de confidencialidad
- Sus clientes: cuando usted genera certificados o activa el portal de clientes, la información del certificado es visible para el destinatario
- Autoridades: cuando sea requerido por ley
6. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), hash de contraseñas (bcrypt), y control de acceso basado en roles.
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si cancela su cuenta, los datos se eliminan después de 30 días. Los datos necesarios para cumplimiento legal se conservan según los plazos legales aplicables.
8. Sus Derechos
Conforme a la legislación chilena, usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos
Para ejercer estos derechos, escríbanos a hola@certirecicla.cl.
9. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (autenticación, sesión). No utilizamos cookies de tracking de terceros salvo que usted lo autorice expresamente.
10. Modificaciones
Podemos actualizar esta política. Notificaremos cambios relevantes por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma.
11. Contacto
Para consultas sobre privacidad, contacte a hola@certirecicla.cl.